I pacchi sono evasi entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere Sda, Vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine, in quanto non è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Sarà prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili, nell’ imballaggio della merce. 

Come Posso Fare Un Reso? 

Come da legge, hai diritto a 14 giorni di tempo, per avvalerti del tuo diritto di recesso.

Sia in caso di Reso che Di Recesso, ti invitiamo a seguire le seguenti procedure, nelle tempistiche sopra indicate.

Puoi richiedere il reso in maniera automatica, accedendo al tuo account e cliccando sulla voce RESI

Ti consigliamo di Inviare COMUNQUE un email al nostro indirizzo ufficiale 

info@mediawavestore.com 

Inserendo come Ogt il tuo numero ordine di riferimento e Allegando foto del prodotto che Vuoi rendere, specificandone le motivazioni.
Il riscontro avverrà nelle 24 ore lavorative dalla ricezione della tua email. 

Ti raccomandiamo di seguire le istruzioni che ti saranno comunicate in risposta alla tua email, e soprattutto di rispettare le tempistiche e le modalità di rientro della tua merce.

Troveremo la migliore soluzione in base e in accordo alle tue esigenze come ad esempio un buono, un rimborso, o una sostituzione dell’Articolo.
Le modalita’ ti saranno comunque comunicate tramite email. 




HAI BISOGNO DI ALTRE INFORMAZIONI?

Ti consigliamo di consultare le nostra sezione FAQ - Domande Frequenti

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